Despegar no quiere devolverme mi dinero

Jineska R

El numero de reserva es ************

04 de Junio a las 18:09 hs.

Jineska R

Señores, es la misma informacion que cada dia me dan cuando me comunico con ustedes. todas las personas que me atienden me dan respuestas totalmente diferentes, eso que me da a entender que realmente no tienen ni idea sobre mi problema, primero me indican que el dinero lo tiene la aerolinea, luego llamo a la aerolinea me dicen , no, nosotros no tenemos el dinero lo tiene despegar, me comunico con ustedes y ahora luego me dicen que lo tiene el banco me dirijo al banco para corroborar esa informacion y tambien es una informacion falsa, ellos me dicen que no tienen conocimiento alguno de que valla a llegar o este por llegar un dinero a la cuenta Rut de mi esposo, a quien podre creerles, en donde se encuentra el dinero? en el limbo?? Sres, solo les pido seriedad, juegan con el tiempo y el dinero de las personas, que se que como yo, estan en las mismas circunstancias, porfavor, Solucion.

04 de Junio a las 19:12 hs.

Jineska R

A cual cuenta estan supuestamente realizando la transferencia, al principio di una cuenta del banco santander supuestamente les generó error esa cuenta, les di una cuenta rut del banco del estado para que la hicieran por esa cuenta, que realmente ya uno no sabe que creer.

04 de Junio a las 19:16 hs.

Jineska R

Les indique si la cuenta del banco santander no les permitió, les suministre la cuenta banco de estado estado y hasta lo ultimo que hable hoy por telefono me indicaron que a esa cuenta era la que estaban haciendo dicho tramite a la actual a la del banco estado.

04 de Junio a las 19:18 hs.

Jineska R

Nada que aun me brindan solucion, porfavor necesito que reembolsen mi dinero, voy mas de un mes en espera, cuando al principio me indicaron que eran solamene 15 dias habiles, señores porfavor, pronta solucion, cuanto mas tendré que esperar.

06 de Junio a las 13:45 hs.

Jineska R

Brindan informaciones a diario referente a mi dinero, que supuestamente el 10 de mayo generaron la transferencia, pero les envio pruebas de que no está el dinero, y aun no creen que no e recibido mi dinero. Solucion por favor.

06 de Junio a las 13:47 hs.

Jineska R

Señores nuevamente a reclamar con ustedes la increíble falta de seriedad y credibilidad, me envian un supuesto pago de que realizaron mi reembolso pero han hecho una catástrofe, han distorsionado todos los datos que di, y de nada vale haber mandado mis estado de cuenta para que verificaran el titular y el numero de cuenta, alli se ve la clase de persona son como empresa, como es posible , que desde un principio habia dado una cuenta que ni siquiera es esa misma, cuando la doy me dicen que intentaron varias veces y no pudieron hacerla, les doy NUEVAMENTE UNA NUEVA CUENTA Y TODO EL MES Y MEDIO QUE LLEVO ESPERANDO MI DINERO CONFIRMO CON LA GENTE QUE TIENEN POR CALL CENTER DE QUE LA CUENTA ESTE BIEN EN SU SISTEMA, Y AHORA ME ENVÍAN DE COMPROBANTE UNA CATÁSTROFE , MEZCLARON LAS DOS CUENTAS , COLOCARON EL NOMBRE DEL BENEFICIARIO COM LA PERSONA QUE COMPRÓ EL BOLETO, EL BANCO QUE NO ES, DÍOS MIO POR DÍOS QUE ES ESTO, SOLUCION PRONTA YA!!

06 de Junio a las 23:36 hs.

Jineska R

Es increíble por Dios me piden que les envien mis estados de cuenta para verificar que no tengo el dinero pero hasta en eso ni siquiera verifican que esa cuenta no es la que yo les indiqué, para que me piden estados de cuenta como es posible que hagan una transferencia a una cuenta tan distorsionada como la tomaron, y no digan que fui yo, porque yo la di correctamente cuando los llamé todas las veces , de hecho casi a diario que llamo les indico que me confirmen la cuenta y cuando la hacen estaba bien, pero ahora han hecho una catástrofe, combinaron el NOMBRE de quien hizo la reserva, con la cuenta que ni corresponde , y mucho menos con el banco que no corresponde, señores porfavor. Solucion ya.

06 de Junio a las 23:40 hs.

Jineska R

NECESITO MI DINERO, y cómo verán ni el NOMBRE ni nada de eso coincide es decir ese DINERO no lo tengo , asi que necesito que me devuelvan el dinero, ustedes piden los datos para verificar que coincidan los datos con la CUENTA y todo referente a eso, así que, nada de eso coincide porfavor, solucion pronta.

06 de Junio a las 23:44 hs.

Jineska R

Señores esa cuenta está mala , completamente mala, no es la que yo brinde, tengo pruebaas de que esa no era,de paso el banco ni corresponde con el titular de la CUENTA , NECESITO solucionen pronto ya por favor

07 de Junio a las 10:55 hs.

Jineska R

Como me dirijo al banco si la cuenta está completamente errada, para que me pedian estados de cuenta sino verifican siquiera, los estados de cuenta que les envíe no son de esta cuenta, por Dios. El banco no es el que di, el nu de CUENTA no corresponde al titular , señores porfavor seriedad.

07 de Junio a las 10:57 hs.

Jineska R

Ese,soporte q enviaron esta totalmente errado, no tiene coincidencia con los datos proporcionados , tengo mas de un mes, y diario me comunico con ustedes para que verifiquen la cuenta que no estuviera mal dijitada por ustedes mismos, y tal cuál esta, mal , ni siquiera es el Banco que corresponde con los datos dados, y como dije tengo los soportes de que se les envío la correcta, sres solucion por favor.

07 de Junio a las 11:00 hs.