Reclamo a Despegar.Com
Solicite cambio de titular en la fc b [números]-[números] para sea re-emitida a nombre de mi esposa, cuyos datos surgen de la misma reserva y que sea con fecha 31-12-21 para poder acreditarla en el programa previaje. Me negaron la peticion aduciendo que las fc se emiten a nombre del titular de la tarjeta de credito a pesar de haber sido pedido con anterioridad que fuera emitida a su nombre.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Franz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Diciembre a las 14:20 hs.
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Franz S
Por un error en su sistema on line, que no me dio la opción de decidir a nombre de quien iba facturado el viaje, no pude acceder al beneficio del programa previaje
05 de Enero a las 11:27 hs.
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Franz S
No se comunicaron. No me llamó nadie con capacidad para decidir u ofrecer alguna solución
31 de Enero a las 7:40 hs.
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