Reclamo a Despegar.Com
Despegar nos reprograma un viaje a brasil pagado [números]% que ahora no nos confirma desde el 26/11/[números] y siempre nos dice que en 48 o 72 horas nos manda los voucher. Necesitamos una respuesta urgente.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Enero a las 22:33 hs.
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TOMAS G
Necesito una respuesta no un mail automático.
Quiero que me confirmen el vuelo
10 de Enero a las 22:42 hs.
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TOMAS G
Porque no me dieron ninguna respuesta. Solo una contestación automática.
15 de Enero a las 6:37 hs.
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TOMAS G
Siguen sin confirmarme el vuelo. Parece una tomada de pelo. Muy poco serio.
Pese a mis llamados telefónicos a Despegar me dicen que en 48non72 hs. Me confirman y hace dos meses que nada. Son IMPRESENTABLES no lo puedo creer el daño que me hacen.
Por favor confirmarme el vuelo.
26 de Enero a las 6:53 hs.
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