Reclamo a Despegar.Com
Por tema de pandemia mis tickets quedaron abiertos en agosto [números]. Al d[ia de hoy, despegar no me da una solución. Me habian dado una alternativa de vuelos en diciembre, las cuales acepté y nunca me mandaron los tickets. En enero me mandaron una alternativa distinta, con cambio de aerolinea, me sacaron un tramo y pretenden que pague 1.5mm de pesos cuando mis vuelos deberían podr reagendarse sin costo hasta el 26 de junio de [números].
despegar son e*****fores!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Enero a las 10:53 hs.
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Romina P
Me tira, desde Mis viajes no puedo hscer nada. La solución es q me reprogramen tal cual mecdieron la alternativa el 25 de diciembre del ****.
Ahora me cambian todo y me dicen q tiene costo.
Paren de mentir! Son unos ******dores! Denme la reprogramacion de mis pasajes sin costo como corresponde
31 de Enero a las 12:27 hs.
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Romina P
Porque mi reprogramacion esta en un status que yo no puedo hacer nada mediante la app adem[as al ser un viaje multivuelo, solo ellos pueden buscar las alternativas para que cada tramo respete la aerolinea original que poseia.
Al d[ia de hoy sigo esperando respuesta de Despegar. En diciembre me dieron una alternativa que yo acept[e pero nunca me enviaron los tickets En Enero y Feb me mandaron alternatvias distinta donde no solo me quitaban vuelos sino que me hacian pagar m[as de 1 MM de pesos cuando siempre me dijeron que el cambio era sin costo si tomama los pasajes antes del 28 de junio de este año. Despegar engaña a la gente
05 de Febrero a las 12:28 hs.
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Romina P
No, me siguen mintiendo, me dieron alternativas ridiculas como por ejemplo no ten[a el pasaje de BSAS a Madrid. y para colmo tenia que pagar 1.5MM $ arg. al dia de hoy estoy esperando una respuesta SON UNOS ESTAFADORES
05 de Marzo a las 14:46 hs.
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ALAN N
Hola Romina, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 23:10 hs.
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