Reclamo a Despegar.Com
Compré a despegar un vuelo para el 07/01/[números]. Hace 20 días me cambiaron el vuelo por otro que sale el día anterior. Todavía no me enviaron los tickets. Estoy a dos semanas de volar y no tengo los tickets y solo me responden que debo esperar. Estoy a punto de perder todas mis reservas en el país de destino por su inoperancia. Faltan dos semanas y no se si voy a volar o no. Mi reserva es la [números]
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Diciembre a las 14:58 hs.
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Karina C
Todo mentira! Mi caso está “trabado” en la página a la espera de que Uds me manden los tickets. NO TENGO ACCIÓN POSIBLE. Y no me dan una respuesta. Viajo dentro de 15 días así que mi caso ya tiene carácter de urgente y hace 20 que me prometen TODOS LOS DÍAS” que en 24 hs lo van a resolver. Son inoperantes. Me están faltando el respeto y no hacen su trabajo como prometen. Juegan con la gente. Se venden como una súper empresa y se manejan como una agencia de barrio. Tu respuesta a mi mensaje es la prueba. Me contestaste el mismo versito que me dicen todos los días por teléfono. Es que nadie está dispuesto a hacer algo?????
20 de Diciembre a las 15:23 hs.
Karina C
Aún no hicieron nada. Me piden que siga esperando. Hace 25 días que espero y solo faltan 11 para mi vuelo. Es inaceptable. Son inoperantes o estafadores.
25 de Diciembre a las 11:23 hs.
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Karina C
No hicieron NADA. Todos los días me dicen que espere 24 horas más y ahora faltan 48 horas para el viaje y nada. Compré 4 pasajes. Me dicen que tienen 2 y los otros dos no. Estoy a 48 horas de perder mi viaje. Son unos estafadores.
05 de Enero a las 7:39 hs.
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Karina C
No hicieron nada. Llego el día del viaje y no pude viajar porque no me mandaron los tickets. Me tuvieron hasta 12 horas antes prometiéndome que iban a estar y de ultima me sugirieron que vaya al aeropuerto y trate de reclamar yo los tickets a la aerolínea. Una vergüenza. La peor agencia de viajes que existe
20 de Enero a las 16:06 hs.
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Flavia G
yo estoy en la misma, viajo el 1 de marzo y me cambiaron los tickets para un día antes. Entre a la aerolinea, GOL, y ahí me descargué los tickets. Espero poder viajar.
07 de Febrero a las 17:48 hs.
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Karina C
Ojalá tengas suerte!!
07 de Febrero a las 18:10 hs.
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