Reclamo a Despegar.Com
El día 17/09 hice una compra de un pasaje ida y vuelta (mendoza-buenos aires) y nunca me enviaron el pasaje ni la factura, ya sea por mail ni en la aplicación (donde puedo ver mis viajes).no cuento ni con el número de reserva. En todos lados me piden el código de reserva, el cual no tengo.he llamado a todos los números de teléfono de despegar y en todos solo te atiende un contestador autómatico. Me he quejado por instagram, por mail, por la aplicación y no recibo respuesta alguna.desde la aerolínea por la cual viajo me respondieron que no hay ni un pasaje a mi nombre.necesito una respuesta
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Samanthaperezk, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Setiembre a las 14:20 hs.
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samanthaperezk
No tengo el número de reserva, por favor contactarse o enviarlo al mail : samanthaperezk*gmail.com o samanthaperezk*yahoo.com.ar
23 de Setiembre a las 14:19 hs.
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samanthaperezk
De no contestar a la brevedad realizaré una denuncia a Defensa al Consumidor.
23 de Setiembre a las 14:19 hs.
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