Reclamo a Despegar.Com
El 31/7/[números] compre un pasaje para enero [números]. El pasaje que tenia lo tuve que cancelar porque despegar me aviso de un cambio de fecha, opte por el reembolso al [números]% ya que se podia por el tema de la pandemia.
en marzo me informan que la aerolinea aeromexico aprobo la devolucion y que podia tardar hasta dos resumenes de tarjeta. Espero y en junio veo que no hay ninguna devolucion realizada, me comunico con despegar y me informan que todavia estan viendo mi reclamo, hablé con aeromexico y me dijeron que el dinero ya fue enviado a despegar y como agencia son ellos que me tienen que devolver mi dinero.
hasta la fecha 21/7/[números] no tengo respuesta acerca de mi devolucion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nuria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Julio a las 20:06 hs.
Comentar
nuria K
otra vez el robot, no em sirve ir a la parte de mis viajes porque no resuelven mi reclamo hace meses, ******dores.
21 de Julio a las 20:10 hs.
Comentar
nuria K
no me hacen la devolucion del dinero
07 de Agosto a las 12:28 hs.
Comentar