Reclamo a Despegar.Com
Compré dos pasajes por $[números].[números] en el año [números] pero por la pandemia se suspendió. Se solicitó la devolución de la totalidad del dinero, sin embargo la empresa luego de casi dos años envía un supuesto documento de acuerdo por a penas $67.[números]. Lo que me parece completamente injusto y una burla. No soy una persona que acostumbra a realizar reclamos pero esta situación me genera mucha angustia y tristeza ya que hablan de acuerdos que no suscribí y lo peor , la devolución que la empresa quiere hacer no tiene nada que ver con lo solicitado. Requiero la devolución total de lo pagado y una compensación por toda la situación de angustia que he debido pasar.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cindy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Mayo a las 21:45 hs.
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CINDY M
El reclamo se ha hecho en innumerable ocasiones, y siempre en "Mis viajes" acompañan el mismo finiquito de pago por $67.*** para que lo firme, cuando fue la aerolínea mediante el portal de DESPEGAR, quien me cancelo el vuelo a ultima hora. Desde ese portal no se arriban a soluciones, no tienen oficina de reclamos y llamarlos por teléfono requiere una espera de 3 horas, requiero un medio de contacto directo.
05 de Mayo a las 21:58 hs.
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CINDY M
Ninguna solución
10 de Mayo a las 13:07 hs.
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ALAN N
Hola Cindy, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 19:51 hs.
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