Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo a rio de janeiro en el [números]. Por pandemia lo cancelaron 2 veces. Y tbn canceló la aerlineas latam.
este año me preguntaron si queria devolución del dinero.por telf. Dije que si.
me enviaron mail diciendo que aceptaban mi pedido.( yo no pedí, eĺlos ofrecieron).
empezó la odisea, que la aerolineas tiene que devolver..
reclamé a la aerolineas, me dicen que hicieron el reembolso. Me dieron un número de reembolso, y que ya dependía de la agencia que me vendió.
[números] llamadas a despegar. Horas de espera al teléfono. Bla bla. Nada. Espera.debieron hacerlo en set /21. Nada
ahora en noviembre dicen que figura como que ya lo hicieron al depósito. Yo no recibí. Y me pidieron los resúmenes del banco. Etc.
espera y nada. Llamadas y bla bla. Nada.
estamos casi en dic...al dinero lo necesito.soy jubilada con la mínima.
y con el importe que devuelven ya no hago nada. En 2 años perdió valor. Y hoy triplicaron su valor los nuevos vuelos.
no tengo la devolución. No tengo vuelo. Sigo esperando.
es una falta de respeto lo que me están haciendo.
e*****n a una jubilada. Llevaré mi queja adónde sea. Uds dirán como sigo
atte
ana.zarate.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Noviembre a las 7:25 hs.
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Ana M
Hace 4 meses que me dicen que pagan y no lo hacen
Ayer dijeron q enviaban mail. Diciendo cuando pagavanY no mandaron.
Creo q es una burla lo q estqn haciendo
18 de Noviembre a las 10:06 hs.
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Ana M
Despegar está estafando a la gente. No devuelve el dinero de los vuelos que no se hicieron.
Estoy reclamando hace meses..y sostienen en el tiempo con mentiras y echando culpas a la aerolineas. Y viceversa.
Es una verguenza y nadie hace nada. Ni dice nada.
Poco ya tuvimos con no poder viajar. Encima no hay devolución.
Y siguen vendiendo. Y seguirán estafando
19 de Diciembre a las 13:03 hs.
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