Reclamo a Despegar.Com
Hice una reserva con devolución sin cargo. El mismo día me avisa el hotel que no tienen lugar, por lo que no me podía alojar, que despegar estaba sobrevendiendo lugares, por lo que cancelo la reserva. Fue todo en el lapso de 48 horas. Ahora me tienen dando vueltas para devolverme el dinero, ya me empezaron a cobrar las cuotas y me dicen que mi devolución está en "consulta especializada" y que no me pueden decir cuando me van a devolver el dinero. Es una locura
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Valeria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Octubre a las 11:58 hs.
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Valeria P
Siguen dándome vueltas para devolverme el dinero , no me dan plazos y las respuestas siempre son las mismas. Ya casi paso un mes de la anulación de la compra y no tengo de vuelta mi dinero. Desastroso servicio
14 de Octubre a las 8:32 hs.
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Valeria P
Siguen sin devolverme el dinero. Es desesperante. Todas las veces que los contacto me repiten lo mismo, que está en análisis . Es injusto y es frustrante
25 de Octubre a las 21:41 hs.
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