Reclamo a Despegar.Com
El 25/3 despegar me envio un mail con que en 15 dias habiles me reintegraban el dinero, pasaron 18 dias habiles y nada de nada, mas de lo mismo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mezzalira, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Abril a las 20:58 hs.
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diego D
jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, sigan con las respuestas automáticas. ustedes saben que desde ahi no se resuelve nada. lo único que generan es desgastar la marca,
20 de Abril a las 21:07 hs.
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diego D
Que podes esperar de despegar, más que una respuesta automática?
Nunca más despegar
25 de Abril a las 11:02 hs.
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diego D
Me mandaron un mail diciendo que le están reclamando a la aerolínea y yo reclamo por un hotel, son de terror. Interés por el Cliente 0,00
25 de Abril a las 12:01 hs.
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Carlos D
Que horror!
25 de Abril a las 12:02 hs.
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diego D
No espero nada de despegar
06 de Mayo a las 13:03 hs.
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diego D
No esperaba otra cosa de despegar
21 de Mayo a las 13:25 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mezzalira,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
16 de Junio a las 12:46 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mezzalira D
05 de Julio a las 11:07 hs.
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diego D
Muy mal despegar
Nunca mas
05 de Julio a las 12:24 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mezzalira
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Queremos informarte que hemos realizado las verificaciones de tu caso en el cual vemos reflejado que el reembolso por tu hotel en Punta Cana se encuentra suspendido debido a que no contamos con tus datos de cuenta por lo que esperamos que los puedas completar a continuación:
Banco
Tipo de cuenta
Moneda
CBU/Cuenta
Cordialmente,
Equipo despegar.
02 de Noviembre a las 13:09 hs.
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diego D
aaaaaa mira despues de 9 meses se dignan a contestar, las disculpas no las acepto y tampoco creo que sean "sentidas". Ya les dije que no quiero la plata, quiero las 8 noches que pague, no quiero 7 tampoco pretendo 9. Voucher con las 8 noche y lo solucionamos todos.
Nunca mas despegar!!!!!
02 de Noviembre a las 20:33 hs.
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