Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo que hace escala en Londres cuando Reino Unido tiene en lista roja a México entre otros muchos países, por lo que por ahora estos vuelos están suspendidos, llevo días llamando para que me brinden opciones por haberme vendido un vuelo que no existe y me dejan horas en espera y no tengo respuesta, mi siguiente paso es esperar respuesta, después escándalo y seguimiento con PROFECO
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Octubre a las 12:40 hs.
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Tania M
Exactamente por la situación en la que nos encontramos tendrían que brindar opciones justas y responsables, la penalización me devuelve casi una décima parte de lo que pagué por el vuelo. Llevaba mucho tiempo comprando tanto vuelos como paquetes sin problema, con esto lejos de dar confianza en ustedes me queda claro además de la desconfianza y que nunca volveré a comprar con ustedes que lejos de comprender la situación de sus clientes lo que salvan son sus ganancias
07 de Octubre a las 12:47 hs.
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