Reclamo a Despegar.Com
Resulta que compre un paquete con vuelo y hotel a antofagasta, todo bien hasta el pago, se me descontó del saldo de mi tarjeta, pero a los 20 minutos aprox. Me llega un correo de rechazo de reserva, pero el cobro en mi tarjeta ya se había realizado, he enviado correo y llamado pero no he tenido respuesta..
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Rodrigo, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy en referencia a tu solicitud de reembolso sobre la reserva ************ nos permitimos confirmarte, el departamento encargado a procedido con la cancelación sin costo alguno para tu reserva, generando el reembolso de lo pre-cobrado como aseguramiento de tu compra.
Dicho reintegro podrás verlo reflejado de nuestra parte dentro de los siguientes 10 días hábiles, teniendo el banco como plazo máximo 30 días hábiles para acreditarlo.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
18 de Octubre a las 9:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo S
18 de Octubre a las 9:53 hs.