Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje en marzo para viajar en julio .en el mes de junio lo cancelo por motivo de exámenes médicos .pasados una semana de la cancelación decidí viajar llame a la despegar y no había caso del viaje. Solo paso una semana de todo eso. Ya que el viaje es a fines de julio
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Edgar,
Acorde a la informacion que nos brindas, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes bajo la compra *********** para Apaza jara, Edgar Percy para el dia Lunes 22 Jul **** Aeropuerto Buenos Aires Jorge Newbery, Buenos Aires - Aeropuerto Internacional Jorge Chavez, Lima Con regreso Jueves 01 Ago ****, motivo por el cual el dia 18/06/**** recibimos un solicitud CA-*******, tomada por pasajero desde Mis viajes como Cancelación para reembolso con condiciones aceptadas, al ingresar de manera automatica el sistema anula el itinerario y toma la cancelacion de la reserva, iniciando el reembolso de la misma.
Recuerda que el momento que tomas la solicitud de cancelación se te informaron los Términos y Condiciones del proceso que estabas iniciando, razon por la cual no podemos activar la reserva para tu uso ya que tomaste la solicitud de reembolso.
26 de Junio a las 14:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Posterior a esto te informamos que tu reintegro se encuentra en proceso, el cual se realizara el mismo método de pago.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Junio a las 14:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Edgar,
En este momento la devolución del valor aceptado por ti durante el proceso de creación de la solicitud, se encuentra en trámite, te pedimos por favor aguardar las notificaciones en tu email en los siguientes 15 días hábiles que empezaron a contar desde el día 18/06/****.
Cordialmente,
Equipo despegar.
26 de Junio a las 19:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar
27 de Junio a las 22:55 hs.