Reclamo a Despegar.Com
El día 11/11/2018 reserve alojamiento con despegar. Luego me dijeron que estaba sobrevendido y que me iban a reubicar. Sin embargo todavía no me ofreciron alternativas de reubicación y eso me ocaciona un daño económico ya que debido a la falta de certeza en relación a mi hospedaje no puedo avanzar con la programación de mi viaje y en un proceso inflacionario como el que atraviesa el país, mi poder adquisitivo cada vez es menor por las demoras de despegar. Solicito solución urgente
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
16 de Noviembre a las 14:00 hs.
Lucia A
Por favor comunicquense a mi telefono o mail con una solucion
16 de Noviembre a las 14:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia,
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Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
16 de Noviembre a las 14:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia
16 de Noviembre a las 23:00 hs.
Lucia A
No solucionado
22 de Noviembre a las 18:10 hs.
Lucia A
Van 11 dias y sin reubicación
22 de Noviembre a las 18:12 hs.
Lucia A
Hace 12 dias que reserve alojamiento y por su error todavia esta pendiente la reubicacion!!!! Incumplidores. Ya se vencieron los plazos en los que prometieron solución. Potenciales usuarios de despegar tengan cuidado! Despegar no soluciona sus errores
23 de Noviembre a las 22:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
23 de Noviembre a las 22:33 hs.
Lucia A
Solucionen mi reubicacion
23 de Noviembre a las 22:38 hs.
Lucia A
Reubiquenme
23 de Noviembre a las 22:50 hs.
Lucia A
15 dias esperando reubicacion en Copacabana y me ofrecen otra zona!!!! Sin verguenzas!!!!! Reubiquenme ya!!!
26 de Noviembre a las 19:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
26 de Noviembre a las 19:29 hs.
Lucia A
Reubiquenme zatrapas
27 de Noviembre a las 23:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
28 de Noviembre a las 12:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucia,
Conforme al seguimiento generado sobre tu reserva ************, nos permitimos informarte que hemos validado el proceso de reubicación, el mismo ha concluido con éxito conforme a la alternativa aceptada. Tu nueva reserva corresponde al número ************ en el Alojamiento Rio Habitat 2 quartos Copacabana con Entrada Jueves 03 Ene **** y Salida Jueves 17 Ene ****.
Lamentamos las inconformidades presentadas.
Agradeceríamos dar por los casos generados a raíz de esta situación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Noviembre a las 16:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia
30 de Noviembre a las 16:11 hs.