Reclamo a Despegar.Com
Tengo programado actualmente un vuelo para julio de este año a Madrid comprado através de despegar, he tratado de contactarme en más de 10 ocasiones por telefono, inclusive con llamadas de espera que han superado las 4 horas y no recibo respuesta alguna, necesito dejar el ticket abierto o cambiar las fechas de viaje.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Abril a las 17:50 hs.
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Sebastian B
Hola Despegar, las opciones que tienen en mis viajes no me sirven, no puedo aplazar el viaje , no puedo hacer ningún tipo de cambio, inclusive ayer logré con Airaeuropa aplazar el viaje , pero en despegar sigue saliendo la fecha antigua de este ticket, pueden revisar la reserva con Aireuropa? El vuelo por parte de la aerolínea quedó aplazado para septiembre. Falta que se vea reflejado el cambio en Despegar.
29 de Abril a las 16:26 hs.
Sebastian B
Nunca respondieron a la solicitud que puse en esta página: https://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/despegar-falta-de-atencion-al-cliente
27 de Abril a las 13:04 hs.
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Sebastian B
Hola Despegar, las opciones que tienen en mis viajes no me sirven, no puedo aplazar el viaje , no puedo hacer ningún tipo de cambio, inclusive ayer logré con Airaeuropa aplazar el viaje , pero en despegar sigue saliendo la fecha antigua de este ticket, pueden revisar la reserva con Aireuropa? El vuelo por parte de la aerolínea quedó aplazado para septiembre. Falta que se vea reflejado el cambio en Despegar.
29 de Abril a las 16:26 hs.
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