Reclamo a Despegar.Com
Buen dia.tenia vuelos a mar del plata ida y vuelta para 2 personas desde tucuman,para abril de [números].se suspendió por la pandemia.hice geston de cambio de ruta y fecha,pasé la tarjeta y luego me llega un email diciendo q lo sentian y no habian podido realizar el cambio porque yo no me habia comunicado con despegar. O no habia relizado la gestion desde mis viajes lo que es totalmente falso!.el número de gestion es: cf-[números] y el numero de reserva es [números].imposible comunicarse el teléfono que ponen de contacto da fuera de servicio.espero que se comuniquen conmigo.ya que he reservado hotel en el calafate y desep viajar entre el 9 y el.16 de julio de [números].espero respuesta.gracias.[nombre] gallego
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Abril a las 10:05 hs.
Comentar
Maria L
Perdon el numero de la reserva es ***********
25 de Abril a las 19:04 hs.
Comentar
Maria L
No despegar nunca se comunicó conmigo.tengo las capturas de pantalla que realizé el tramite correspondiente.
12 de Mayo a las 17:32 hs.
Comentar
Maria L
Despegar desconoce que realizé la transaccion
12 de Mayo a las 17:34 hs.
Comentar
Maria L
Despegar aun no se comunica para resolver mi problema
13 de Mayo a las 19:39 hs.
Comentar