Reclamo a Despegar.Com
Compre tiketes a orlando unos con mi tarjeta en dolares y otro en colones, para mi sorpresa dia siguiente veo una doble facturcion de los tiketes, muy seguramente demandare a despegar.com y ire a vias judiciales por fraude. Copa y despegar jamas los recomiendo primera y ultima vez y menos por esa aplicacion.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Adrian, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que nos comunicamos en varias ocasiones, sin embargo el contacto no fue exitoso brindando respuesta a los cobros generados evidenciamos que se encuentran correctos teniendo en cuenta que la reserva *********** que es para 3 pasajeros se te genero cobro por el boleto de $****** CRC y comisión $****.1 un total de $******,1 CRC, de acuerdo a los valores informados al momento de la compra y aceptados por tu parte.
Respecto a la reserva *********** evidenciamos que es solo una pasajera cobro por el boleto de $****** CRC y comisión $****.13 un total de $******,13 CRC, si evidencias algún cargo adicional te invitamos a ingresar a través de la plataforma www.despegar.co.cr por mi cuenta generando la solicitud de error de cobro o facturación para que adjuntes el estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Despegar.com
15 de Abril a las 15:12 hs.