Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes y tuve un inconveniente y no puedo viajar. No me dejan dejarlo abierto con pago de multa, me exigen que ya confirme cuando los usaré sino los pierdo.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Bruno , ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
Por lo anterior, te solicitamos que nos confirmes una franja horaria en la que te podamos contactar con el fin de aclarar la información con relación a la solicitud de apertura de boletos que nos realizas.
Quedamos atentos a tus comentarios,
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
03 de Julio a las 11:47 hs.
Maria G
Puedo todo el día, necesito resolver esto urgente.
03 de Julio a las 13:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Maria , ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos informarte sobre tu reserva ***********, se procedió a efectuar cambio de fechas de vuelo mediante la solicitud CF-******.
Te solicitamos confirmar tu casilla de correo electrónico a la cual hemos procedido a enviar los nuevos boletos electrónicos generados para tu reserva.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
03 de Julio a las 14:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bruno C
03 de Julio a las 14:06 hs.