Reclamo a Despegar.Com
Buena noche, quiero manifestar mi inconformidad con un vuelo que compre en despegar.com ya que tenía el vuelo para el día 22 de mayo del presente año, llegué una hora antes al aeropuerto de nariño y vaya la sorpresa que habían adelantado el vuelo y ya habían cerrado la sala, pero no fui la única a la que no habían informado conmigo habían 7 u 8 personas más, la respuesta de la aerolínea fue que el vuelo lo habíamos perdido y que ya no había nada que hacer y que tampoco nos devolverían el dinero, porque ese plan no tenía devolución, cosa que nos pareció tan injusta porque no nos dieron ninguna solución y simplemente se quedan con el dinero y ya, pienso que así como ellos no informan del cambio de horario, o como cancelan muchas veces los vuelos sin tener ninguna repercusión para ello, porque si quieren afectar al usuario.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Junio a las 22:00 hs.
Comentar