Reclamo a Despegar.Com
Despegar a jugado con situacion que enfrento aquí en egipto, necesito que me cambie fechas de vuelo las cuales me están cobrando, no pienso pagar porque inicialmente era un ticket flexible donde podía cambiar cuando yo quisiera sin pagar y segundo cancele la reserva porque no pueden hacer un cambio de fechas a mi país, me atendio por maría camila [nombre] santa y me dijo que podían reesembolsar después hoy me dicen que no? que pasa con esta empresa de e*****
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leidy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 14:48 hs.
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Leidy Y
Es que me responden siempre con diferentes cosas ayer me dijo la agente Maria Camila [nombre] que Turkish me iba a reembolsar el dinero, hoy ya dijeron que no y así me tienen como si fuera un juego, yo me canse porque ustedes no son los que tienen que pagarme el hotel y la alimentación en egipto soy yo, necesito volver a Colombia y lo otro es que dicen que me contactan en colombia y como si estoy en Egipto
07 de Abril a las 16:38 hs.
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