Reclamo a Despegar.Com
"te estamos enviando un nuevo cupón* por usd [números],27". Esto fue por un hospedaje cancelado en abril [números] dado que no me quisieron devolver el dinero. Hoy cuando quiero usarlo, el importe del cupón es mucho menor a [números].27usd.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Barbara, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Marzo a las 14:39 hs.
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Bárbara V
Pero esa reserva esta cancelada, no puedo realizar ninguna gestión. Es una ******.
10 de Marzo a las 14:43 hs.
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