Reclamo a Despegar.Com
El 7 de julio se hizo un pago de reservación para una ocupación en el mes de noviembre, sin embargo, el sistema me generó un numero de reserva con fecha erronea para el mes de julio, yo me percaté de ello en apenas y al hacer el reclamo se negaron a reembolsar y ya ni si quiera quieren atender los supervisores, he pedido que me don algún numero para comunicarme directamente a la oficina del ceo, damián scokin y se niegan a dar la información.
sigo insisitiendo con correos y llamadas y siguen negándose, por este motivo alerto a todos para que no utilicen esta agencia fraudulenta.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mario , ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que nos encontramos verificando el proceso de tu compra mediante la solicitud de verificación de cobro IC-******, con el fin de determinar la elección que efectuaste al momento de realizar la reserva.
Asimismo, evidenciamos que en diferentes contactos has establecido comunicación con distintos supervisores los cuales te han corroborado el detalle en relación con las condiciones del establecimiento.
Tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Noviembre a las 16:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario
08 de Noviembre a las 17:25 hs.