Reclamo a Despegar.Com
Me anularon una compra de pasajes (por responsabilidad de despegar) y me generaron una nota de crédito pero no me devolvieron aun la suma debitada de la caja de ahorro por pago con tarjeta de débito. en la app no encuentro respuestas a esta pregunta y envié un mail donde me dieron una respuesta automática dirigiéndome a la misma app...en definitiva, sin respuestas.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola John, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Setiembre a las 1:39 hs.
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JOHN E
Al final me dijeron que la devolución se haría efectiva a los 30 días, así que estoy esperando unos días más hasta que se cumpla ese plazo, sino voy a iniciar reclamo formal
04 de Octubre a las 6:33 hs.
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JOHN E
Porque para devolverte por una cancelación tardan mucho tiempo de manera injustificada. Primero te dicen de 3 a 5 dias, después que tenes que esperar 30 días desde la cancelación, y cuando llega esa fecha, te dicen que debes esperar a que termine el mes después delos 30 días... una barbaridad
27 de Octubre a las 15:20 hs.
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