Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches realice mi compra hace aproximadamente unos 16 minutos, pero al escribir mi correo lo ingrese mal puse mariozabala1979@gmail.com y este no corresponde a mi correo oficial, por lo tanto no tengo numero de reserva, me podrían colaborar cambiando mi correo.
gracias
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Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mario,
¿Qué tal tu día?
Te contamos que nos intentamos comunicar contigo al teléfono registrado en la compra de tu vuelo a Bogotá, sin embargo, no fue exitoso el contacto. Por favor confírmanos el número telefónico y el horario en el que podemos llamar para ayudarte con la modificación de tu email.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Noviembre a las 9:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mario,
Conforme a nuestra conversación telefónica con Paula el día de hoy, te indicamos que modificamos el email en tu reserva de vuelo a Bogotá y reenviamos la información correspondiente de la compra.
Ante cualquier inquietud quedamos a tu disposición por este medio o por Mi Reserva.
Esperamos que disfrutes de tus vacaciones en este destino.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Noviembre a las 17:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario F
15 de Noviembre a las 22:53 hs.