Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches realice mi compra hace aproximadamente unos 16 minutos, pero al escribir mi correo lo ingrese mal puse mariozabala[números]@gmail.com y este no corresponde a mi correo oficial, por lo tanto no tengo numero de reserva, me podrían colaborar cambiando mi correo.
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mario,
¿Qué tal tu día?
Te contamos que nos intentamos comunicar contigo al teléfono registrado en la compra de tu vuelo a Bogotá, sin embargo, no fue exitoso el contacto. Por favor confírmanos el número telefónico y el horario en el que podemos llamar para ayudarte con la modificación de tu email.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Noviembre a las 9:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mario,
Conforme a nuestra conversación telefónica con Paula el día de hoy, te indicamos que modificamos el email en tu reserva de vuelo a Bogotá y reenviamos la información correspondiente de la compra.
Ante cualquier inquietud quedamos a tu disposición por este medio o por Mi Reserva.
Esperamos que disfrutes de tus vacaciones en este destino.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Noviembre a las 17:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario F
15 de Noviembre a las 22:53 hs.