Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra por teléfono de 4 boletos de avión y no me llegó la información al correo, me comunique con ustedes y se confirmó que el correo esta mal escrito en una letra, me he comunicado varias veces en la opción para modificar datos y la contestadora me da la opción para hablar con un representante, y finalmente la contestadora me da las gracias y la llamada es terminada, mi numero de reserva es [números] y el correo incorrecto tiene una n en lugar de m antes de la @, al dia de hoy no tengo nada de información de mi reservación, podrían ser tan amables de apoyarme en hacer la corrección
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fermin,
En relación a tu requerimiento, te indicamos que intentamos ponernos en contacto contigo y no fue posible; por ende nos podrías indicar una franja horaria para contactarnos y así poder generar la corrección del correo electrónico y el envió de la información de tu compra.
Quedamos atentos a tus importantes comentarios.
Cordialmente
Equipo Despegar.
10 de Marzo a las 9:44 hs.
Fermín E
Me pueden llamar al celular ********** o a lo oficina ******** en ciudad de mexico
10 de Marzo a las 11:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Fermin,
De acuerdo a nuestra conversación telefónica, generamos la corrección del correo electrónico y te enviamos los correos de las compras que efectuaste con nosotros. En caso de dudas adicionales puedes contactarte con nosotros.
Esperamos que tengas un buen día.
Cordialmente
Equipo Despegar.
10 de Marzo a las 11:44 hs.
Fermín E
solución recibida:
Muchas gracias
10 de Marzo a las 11:53 hs.