Reclamo a Despegar.Com
Realice la ompra de traslados en cacun del día 14 al 18 de mayo y no he recibido el correo de confirmación a pesar de tener número de reservareservacion
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Shulamitt, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ************, te informamos que la misma se encuentra en proceso debido a que esta en verificación la tarjeta, una vez contemos con la confirmación sera enviado el voucher a tu casilla de e-mail, se ha reportado la compra para que se brinde prioridad a la emisión por la proximidad del vuelo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Mayo a las 13:24 hs.
Shulamitt
Gracias por favor me es urgente recibir la confirmación ya que es mi viaje
13 de Mayo a las 13:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Shulamitt,
Ya se encuentra reportado para que se le brinde prioridad a la confirmación de la compra, te solicitamos aguardar al envió de los comprobantes en el trascurso de la tarde.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Mayo a las 13:38 hs.
Shulamitt
solución recibida:
Gracias por su atención es una excelente pagina
13 de Mayo a las 16:39 hs.