Reclamo a Despegar.Com
El correo q ingrese al momento de la compra es erróneo y no se nada de mi reserva
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dinnia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de compra
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fecha y ruta de viaje
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Diciembre a las 12:54 hs.
Dinnia V
Dejé el correo mayreth-vp*hotmail.com. Dinnia Valerin Peña, paquete a panamá y la fecha seria del 2 al 5 de febrero
16 de Diciembre a las 13:15 hs.
Dinnia V
Perdón dejé el correo mayreth-vp*hotmail.com
16 de Diciembre a las 13:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Dinnia,
Acorde al información recibida, te informamos que hemos localizado la reserva número ************ la cual se encuentra confirmada. En este caso, sobre la misma hemos ingresado la casilla de correo electrónico mayreth-vp*****hotmail.com realizando el envío de los correspondientes vouchers de tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Diciembre a las 13:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dinnia V
16 de Diciembre a las 13:45 hs.
Dinnia V
solución recibida:
Muchas gracias en menos de 3 horas ya todo estaba solucionado
16 de Diciembre a las 14:23 hs.