Reclamo a Despegar.Com
Realize una compra por la página por internet ,pero mi rfc está mal, ya hablé y me dijeron que fue mi error, pero hasta donde tengo entendido de acuerdo a las leyes mexicanas las facturas se pueden corregir , así que no entiendo por su negativa tan rotunda a hacerlo.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Karla, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que por temas contables no es posible generar la re-facturación de la misma, teniendo en cuenta que al momento de procesar tu compra a través de nuestra plataforma web www.despegar.com.mx se te habilita la opción de proporcionar los datos correctos, la mentamos no poder ayudarte con tu solicitud.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Junio a las 16:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karla C
08 de Junio a las 21:56 hs.