Reclamo a Despegar.Com
Hola, realice una reserva de un vuelo a rio, pero me equivoque al ingresar el e-mail. Podrian darme alguna forma de corregir el error para recibir la informacion de si se acredito el pago o no? gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Agustin, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
23 de Agosto a las 21:34 hs.
Agustín G
Hola! ese problema lo resolvi, era el vuelo de mi novia y ya pudo corroborar la reserva. En mi caso pague con debito, en movimientos me figura el descuento de la compra del vuelo, pero a mi mail agustinglassman@gmail.com no me llego ninguna confirmacion todavia.
El numeroa de la solicitud de compra de vuelo es ***********. Gracias!
24 de Agosto a las 13:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Agustin,
Te contamos que la compra *********** se encuentra en proceso de emisión. Lo verificamos de forma prioritaria para que recibas la confirmación a la mayor brevedad posible. Por favor aguarda nuestras notificaciones.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
24 de Agosto a las 13:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustin G
27 de Agosto a las 20:36 hs.
Agustín G
solución recibida:
Rápido y sencillo!
28 de Agosto a las 14:47 hs.