Reclamo a Despegar.Com
Me comentan en el área de contabilidad del lugar donde trabajo que la factura es incorrecta, porque no entienden de donde sale la cantidad de $[números].71.
1.00 [números] e48
na
[números]
servicios de intermediación por productos
turísticos a cuenta y orden de rfcohs[números]iq7
impuesto traslado base= 1,[números].19 [números] iva tasa 0.[números]
[números].55
1,[números].71 1,[números].71 0.00 [números].55 0.00 1,[números].26
complemento terceros
información fiscal
agradezco su apoyo con la aclaración
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Patricia , ¡gracias por escribirnos!
Confirmamos la recepción del caso, evaluaremos la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo para brindar información. Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Cordialmente
Despegar.com
27 de Noviembre a las 16:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia F
27 de Noviembre a las 22:56 hs.
Patricia F
Aclaración de cabros en la facturación
29 de Noviembre a las 13:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Patricia,
Entendemos tu inconformidad, queremos que sepas que de nuestra parte hemos estado trabajando en tu caso desde el primer momento en el que recibimos tu solicitud con prioridad alta, sin embargo, dependemos de la respuesta de nuestro proveedor; estamos por tanto, agotando todas las instancias que tenemos disponibles con la finalidad de dar respuesta favorable a tu caso desde lo que se encuentra a nuestro alcance.
En cuanto contemos con novedades, nos pondremos en contacto nuevamente contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Noviembre a las 14:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia F
05 de Diciembre a las 22:57 hs.