Reclamo a Despegar.Com
Compre unos tiquetes para viajar a alemania, hace 4 meses, hace mes y medio me di cuenta que había un error mi primer apellido aparece dos veces; a si que solicite corrección; pero la única solución es que compre otro tiquete pero al doble de precio y que dentro de un mes a tres meses me devuelve el dinero del primer tiquet que tal los ladrones estos.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Marta, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que el día 6 de julio se genero contacto contigo, indicando la contestación otorgada por parte de la linea aérea y se adjunto adicional los soportes donde confirman que no autorizan a realizar la modificación.
Lamentamos esta situación pero en este caso no es posible generar ninguna otra respuesta, ya que los cambios están sujetos a cobros y a disponibilidad de las aerolíneas, si las lineas aéreas no lo aprueban como agencia de viajes no podemos realizar ningún tipo de cambio.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Julio a las 8:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta Y
22 de Julio a las 15:58 hs.