Reclamo a Despegar.Com
Hola pasa que el día de ayer realice una compra de un vuelo que parte de la ciudad de veracruz hacia guadalajara, me emitieron la factura pero en el uso de cfdi pusieron "por definir y yo necesito que sea "gastos en general", podrían ayudar a corregirlo, el código de reservación es: goomim
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Abner,
Nos permitimos informarte que hemos escalado tu caso con nuestro equipo de facturación con el fin de verificar si es posible la modificación solicitada por tu parte, en el momento no te garantizamos el cambio, tan pronto contemos con novedades seras notificado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Febrero a las 22:02 hs.
abner J
Vale gracias, espero puedan ayudarme, quedo a la espera de sus comentarios, muchas gracias.
27 de Febrero a las 11:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Abner,
Nos encontramos trabajando para ti, tan pronto contemos con novedades al respecto te estaremos notificando la información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Febrero a las 11:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Abner,
Te confirmamos que se ha realizado el respectivo envió de la factura al correo asociado en la compra con la modificación solicitada de tu parte, para que por favor valides el adjunto.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Febrero a las 17:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de abner J
28 de Febrero a las 18:54 hs.