Reclamo a Despegar.Com
Hola, realicé la cancelación de una compra por lo que me enviaron una nota de crédito:
nota crédito [números]-[números]
quisiera saber de qué forma será reembolsado esto y en qué fecha.
gracias desde ya,
mercedes
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada María, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy te indicamos, el departamento encargado a procedido con la cancelación sin costo alguno para tú reserva *********** ; generando el reembolso de lo pre-cobrado como aseguramiento de tu compra.
Dicho proceso de reembolso se realiza de forma directa a tu tarjeta de crédito pudiendo llegar a tardar 72 horas hábiles, o verse reflejada en el próximo estado de cuenta.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
24 de Octubre a las 11:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
24 de Octubre a las 11:39 hs.
María D
solución recibida:
Rápida y satisfactoria respuesta. Muy amable
24 de Octubre a las 20:25 hs.