Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes. Tengo una duda. Estoy por reservar alojamiento y quiero pagar el total, pero me dice que me cobrarán solo el 50%. Cómo debo hacer para que me descuenten el total???
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Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Negligencia y nulos canales para reclamaciones
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de establecer quejas o solicitudes, por la line 01800 no dan respuesta, piden realizar las solicitudes por autogestión en la app, sin que esta tenga opciones para hacerlo, mas que las respuesta predeter…
Reembolso que nunca llego
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuita y a los 2 dias la cancele para comprar con ellos mismo otro alojamiento, paso el tiempo y me dijeron que espere 3 estados de cuenta para ver el reembolso , asi lo hice y nunca aparecio, me volvi a …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sol, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la compra ***********, te informamos que para procesar el pago total ya en este caso lo debes verificar directamente con el establecimiento, teniendo en cuenta que la otra parte quedo registrada para pago en destino.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Noviembre a las 14:28 hs.
Sol M
Tenemos otra duda, ya que reservamos y nos decía que nos cobrarían el 50% del total para reservar, solo nos descontaron **** pesos. No entiendo por qué. El número de reserva es ************
10 de Noviembre a las 15:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sol,
Te informamos que solo se efectuó el cobro por comisión que corresponde a Despegar.com en cuanto al cargo del Hotel ya depende del establecimiento si lo realiza antes o se genera en destino, por lo tanto si quieres efectuarlo en su totalidad debes contactarte directamente con ellos.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Noviembre a las 19:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sol M
10 de Noviembre a las 19:37 hs.