Reclamo a Despegar.Com
Me confundi de mail a la hora de gestionar mi compra del alojamiento. En vez de locanemarianaisabel@gmail.com, puse locanemarianaisabel@smata.com.ar que no corresponde a un mail.
por favor pido ayuda ya que necesito el voucher de pago
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Agosto a las 12:28 hs.
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MARIANA L
Me confundí la dirección del mail. Y por tal razón no me llega el voucher..mi mail correcto es locaneisabelmariana@gmail.com
28 de Agosto a las 10:37 hs.
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MARIANA L
No me aparece la reserva realizada en la Hosteria El Paraiso. En el Chalten. Cuando realice la reserva me confundí el mail..el mail correcto es locaneisabelmariana@gmail.com.. por este motivo entro a la página de despegar y no aparece la reserva
23 de Setiembre a las 16:23 hs.
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