Reclamo a Despegar.Com
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Yolanda, ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos lo sucedido con la reserva ************, entendemos que el sistema cancelo la compra por que la misma no confirma disponibilidad inmediata con el hotel, así mismo te informamos que no se genero algún tipo de débito a tu tarjeta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Julio a las 18:35 hs.
Yolanda F
Quiero poder realizar la compra con esa misma oferta
10 de Julio a las 18:40 hs.
Yolanda F
Si no hay más lugar en dicho hotel porque
Siguen ofreciendo dicho paquete y a otro valor?
10 de Julio a las 18:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Yolanda,
Te contamos que las ofertas publicadas se actualizan constantemente. La disponibilidad de lugares y/o precios depende de la capacidad de cupo del proveedor del servicio, de la cercanía a la fecha de la utilización del servicio y de las reservas efectuadas por otros pasajeros. Si la oferta que buscabas ya no se encuentra disponible, te recomendamos realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Julio a las 18:45 hs.
Yolanda F
Ya no importa
10 de Julio a las 18:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Yolanda,
Agradecemos dar por finaliza el caso, de no contar con algún tipo de consulta adicional.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Julio a las 18:56 hs.
Yolanda F
La respuesta de Despegar no fue satisfactoria....y simplemente ya no quise seguir insistiendo..gracias!
15 de Julio a las 8:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Yolanda,
Es por ello que agradecemos dar por finalizado el caso en tu queja suma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Julio a las 18:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yolanda E
16 de Julio a las 23:01 hs.