Reclamo a Despegar.Com
Quiero que me solucionen mi reubicacion de un hotel en rio de janeiro. Ya no sabemos mas q hacer.
el martes me mandaron 3 opciones de hoteles al cual yo elegí uno que es el ibis copacabana posto 2 .
necesito la confirmación para poder hacer las maletas tranquila.
mi viaje es el 3 de febrero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Irene,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web bajo el número de caso ******, sobre el cual se le esta dando continuidad y seguimiento a tu requerimiento.
Te pedimos por favor finalizar el presente caso y dar continuar la conversación por el caso ****** ya abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
25 de Enero a las 16:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irene C
25 de Enero a las 22:48 hs.
Irene C
solución recibida:
Muchas gracias a ustedes por ocuparse.
Me falta contactarme con el hotel al que me reubicaron para quedarme tranquila....
Muchas gracias
26 de Enero a las 13:20 hs.