Reclamo a Despegar.Com
Buen dia. Compre por despegar viaje a florianopolis
recibi por mail codigo de reserva .
recibi por mail la factura de mi compra.
forma de pago con tarjeta de credito el dia 13 julio [números].
en mi resumen de cuenta del banco no ha ingresado .
como puedo confirmar si despegar ingresó o no la operación?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra emitida y confirmada de manera satisfactoria. Si el cargo no aparece en tus movimientos, te solicitamos aguardar tu próximo estado de cuenta, ya que la línea aérea puede tardar en impactar en cargo sobre tu tarjeta y lo evidencias directamente en el estado de cuenta facturado por la entidad crediticia.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Agosto a las 13:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hector O
06 de Agosto a las 13:08 hs.
HECTOR O
solución recibida:
Gracias, la respuesta es satisfactoria y resuelve la duda que tenía. Si me permiten una sugerencia, sería muy bueno que Despegar tuviera alguna forma más directa para responder a este tipo de situaciones. Saludos
06 de Agosto a las 13:24 hs.