Reclamo a Despegar.Com
Anoche compre estadía en el hotel carlilo forest entrando el viernes 28 de septiembre y saliendo el domingo 30 para 4 pasajeros.pague el total con tarjeta visa.no anote el número de reserva y di el email mal.por lo tanto no me llega el vaucher.sume el mail correcto,pero no me llegó la confirmación de compra.la pasajera titular de la reserva es [nombre]
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu solicitud por la compra ************, te informamos que hemos registrado el correo profesoralani@hotmail.com y se ha realizado el respectivo envió del comprobante a tu casilla de e-mail.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Setiembre a las 10:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
15 de Setiembre a las 10:50 hs.
María A
solución recibida:
Excelente servicio.en dos horas tuve en mi email los datos que yo había extraviado. Muchísimas gracias.Todo con total transparencia
15 de Setiembre a las 15:01 hs.