Reclamo a Despegar.Com
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Isabel, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos confirmarte nos encontramos en proceso de reembolso de los valores cobrado dentro de la reserva ***********, mediante la solicitud de reembolso S********.
Ten presente, que el tiempo requerido para el proceso de devolución depende del trámite de la entidad bancaria, pudiendo llegar a tardar hasta 15 días hábiles, por lo anterior, te solicitamos aguardar el procesos de activación de tu saldo nuevamente en tu tarjeta de crédito.
Cualquier duda adicional recuerda que nos tienes disponibles mediante el aplicativo " Mi cuenta" en nuestra pagina web, o en nuestra linea de atención al cliente *** 60 66.
Agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como la agencia de viajes de tu preferencia, quedamos atentos a cualquier futura consulta.
Cordialmente
Despegar.com
01 de Julio a las 12:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel C
01 de Julio a las 12:30 hs.