Reclamo a Despegar.Com
Compre por error un vuelo são paulo - rio de janeiro (ida y vuelta) me equivoque en la fecha del tramo de idea, puse dia lunes 24/02 y yo en realidad quería el jueves 27/02.
el tramo de regreso (sábado 29/02) está bien.
no sé que solución podría tener ya que quiero
volar el día jueves 27/02.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
¿Cómo estás?
Te contamos que revisamos tu reserva de vuelo con destino a Rio de Janeiro y te informamos que la regulación del boleto permite cambios de fecha con costo adicional. En este caso generamos la solicitud CF-****** para indicarte la cotización de la modificación que quieres realizar.
Te pedimos por favor aguardar contacto y estar atento a las notificaciones en tu email en las siguientes 48 horas hábiles.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
18 de Enero a las 10:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A
24 de Enero a las 22:52 hs.
Pablo A
solución recibida:
Seriedad siempre , muy conforme
25 de Enero a las 16:23 hs.