Reclamo a Despegar.Com
Buen día quiero dar de baja a mi usuario ya que me aparecen viajes que estoy comprando y no es así, realmente me están usando el usuario y tengo miedo que aparezcan en mi tarjeta los gastos. Prefiero prevenir que reclamar posteriormente.
debería ser accesible la baja en la app .
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela,
En atención a tu solicitud te informamos que no es posible eliminar la cuenta del servidor a nivel local, este tendrá siempre activa la cuenta con el email que ingresaste para su creación.
En este caso te pedimos por favor nos envíes los siguientes datos para poder verificar si hay alguna compra: Nombre del titular la tarjeta de crédito, primeros 6 y 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito, valor del cargo realizado y fecha de la transacción.
Si no existen cobros en tu tarjeta de crédito, por favor envíanos los detalles de esas compras que te aparecen en tu cuenta, en la opción Mis Viajes para poder evaluar esta situación.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
10 de Mayo a las 10:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
10 de Mayo a las 22:51 hs.