Reclamo a Despegar.Com
He intentado varias veces comprar vuelos y despues de cargar mis datos me dice lo siento no pudimos procesar la compra. Que significa esto, me pueden solucionar . Sino busco en otra empresa. Gracias
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
Te contamos que nuestra página web está funcionando con normalidad y hay viajeros concretando sus compras en este momento. Te sugerimos eliminar los cookies y datos de navegación y si es posible intentar tu compra desde otro dispositivo.
Igualmente, te invitamos a confirmar con tu entidad bancaria que tu tarjeta cuente con la autorización de compras por Internet y la autorización de compras internacionales y adicional, contar con el cupo disponible.
Estaremos al tanto de cualquier novedad.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
10 de Agosto a las 16:23 hs.
patricia C
Cambie de dispositivo y lo mismo no puedo comprar me ..no pudimos procesar tu compra. Tengo margen bancaria por una solución gracias
10 de Agosto a las 17:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Patricia,
Lamentamos no poder colaborarte en este caso debido a que el único medio que cuenta Despegar.com para ventas es a través de la plataforma www.despegar.com
y en el momento no contamos con reportes de error en la web, por lo tanto, esta operando con normalidad el sistema.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Agosto a las 18:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de patricia C
12 de Agosto a las 16:51 hs.