Reclamo a Despegar.Com
Estoy tratando de comprar un paquete a lima, cuando voy a pagar pongo el número de la tarjeta y me dice tarjeta inválida. Llame al banco y me dicen que tengo autorizada la compra, límite. Que es un problema de la página! cómo soluciono esto? quisiera comprarlo
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Benito , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo en el día de hoy pero no ha sido posible establecer comunicación efectiva.
Por lo anterior, te solicitamos que nos confirmes con la finalidad de confirmar el error presentado en nuestra plataforma, los siguientes datos:
- Producto que intentas adquirir
- Franquicia de la tarjeta
- Banco al que pretenece la tarjeta
- Numero de cuotas a las que intentas comprar
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
29 de Junio a las 22:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Benito,
En respuesta a tu solicitud te informamos nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo en el día de hoy pero no ha sido posible establecer comunicación efectiva.
De acuerdo a lo anterior, te indicamos que nuestra plataforma está funcionando con normalidad, por lo cual te sugerimos eliminar los datos de navegación y las cookies e intentar realizar nuevamente la compra.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
30 de Junio a las 11:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benito A
30 de Junio a las 13:52 hs.