Reclamo a Despegar.Com
Hola, quiero asesoría ya compré un toque te por despegar por la aerolínea avianca, avianca cancela el vuelo y despegar manda otra opción que no me sirve, comunicarse al call de ellos es imposible, por redes sociales logre que me pusieran atención pero a la fecha nada que me solucionan, les digo que me regresen el dinero y dicen que deben cobrar penalidad y pues no es por mi culpa que puedo hacer, estoy ya agotada con este tema
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Angela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Noviembre a las 14:56 hs.
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Angela
Hola ustedes no solucionan, llevo 20 días en este tema y mi viaje es ya entonces necesito respuesta ya
24 de Noviembre a las 15:05 hs.
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Angela
La opción que me dan no me sirve, quiero la devolución de mi dinero, ya tengo que comprar otro tiquete
29 de Noviembre a las 10:31 hs.
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Angela
Al momento me dicen que debo arreglar con avianca, el vuelo ya paso y me tocó comprar otro tiquete nadie me da respuesta solo que es con avianca y que si ellos dicen que es con despegar que necesitan algo por escrito… estoy desesperada con este tema requiero una solución ya
27 de Diciembre a las 0:00 hs.
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