Reclamo a Despegar.Com
Acabo de hacer una compra para los parques de universal, y me figuran leyendas contradictorias que hacen que no pueda decidir si volver a comprar o esperar. afirma la página, su compra está siendo procesada. Y por otro lado dice su pago...
pero no me envía los tickets, y necesito ir mañana 24/2
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Natalia H
Agrego número de reseca para adelantarreserva************
24 de Febrero a las 4:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Natalia,
De acuerdo a tu solicitud, te informamos que hemos evidenciado que la compra ************, se encuentra cancelada en nuestro sistema ya que el mismo por la proximidad de la actividad no contamos con el tiempo de proceso de emisión. Lamentamos los inconvenientes presentados ante el proceso de la compra de tu reserva.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
24 de Febrero a las 9:24 hs.
NATALIA H
solución recibida:
Soluciona la parte del pago, atento a que ahora puedo decidir si volver comprar. Pero las horas de sueño y ansiedad no me compensan. Esta experiencia hace que dude en volver a contratar con ellos, con poco margen de tiempo.
24 de Febrero a las 10:27 hs.