Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias, realice la compra de un boleto para santiago de chile saliendo desde medellin. Cuando le di comprar me dejo en espera y quedo colgado. Luego me llego un correo solicitando opinión acerca de la compra.
quisiera sabe si esta fue realizada por favor. Y de ser así cuando me llega el boleto. ???
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Vuelo engañoso
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Franklin, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
.Fechas
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
20 de Octubre a las 11:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Franklin,
Te solicitamos que nos confirmes la información previamente solicitada con la finalidad de poder ubicar la reserva que nos menciona efectuaste.
Quedamos atentos a tu información.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
21 de Octubre a las 13:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FRANKLIN B
21 de Octubre a las 13:55 hs.