Reclamo a Despegar.Com
Somos 9 amigos que quermos sacar paquetes de tres habitaciones triples a maceió en un all inclusive, con vuelo incorporado...
la pág. No permite que paguemos con más de dos tarjetas siendo que tenemos 9, y no queremos hacerlo en forma individual ya que el costo de la habitación es más alto.
tampoco queremos hacerlo separado ya que queremos viajar los 9 en los mismos vuelos.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Dando respuesta a tu solicitud, te sugerimos dividir la compra en dos reservas ya que no seria posible otorgar la disponibilidad para todos ya que nuestra capacidad del site www.despegar.com solo es máxima de 8 pasajeros. En este caso recuerda que las tarifas y cupos son dinámicos y así podrás comprar la reserva con dos tarjetas.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
15 de Mayo a las 14:26 hs.
Juan M
Justamente no están dando solución!!, somos 9 amigos que queremos pagar lo mismo y viajar en mismo vuelo, tan dificil es?
Es lamentable que no posean un número telefónico para salir de algo tan stanco como una pág.
15 de Mayo a las 14:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Te contamos que por el momento no ofrecemos viajes para grupos tan numerosos. Por cada reserva, podrás ingresar un máximo de 8 pasajeros. Te recomendamos fraccionar tu compra para que puedan disfrutar de este viaje.
Tenén en cuenta que los cupos son limitados y por eso no podemos garantizarte que una vez hayas hecho la primera reserva y te dispongas a hacer la siguiente, sigamos contando con disponibilidad.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
15 de Mayo a las 14:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juanfont
16 de Mayo a las 11:52 hs.