Reclamo a Despegar.Com
Tengo una nota de crédito a mi favor de $57.000 de una tarjeta de crédito visa.
a nombre de fabiána a. Herrera.
como la utilozo en mi próxima compra?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa en devolucion de vuelo por despegar
Compre un viaje por un agente vía whatsapp, lo abone y me di cuenta que había cargado mal el destino, lo cancelo en el mismo día y pido la devolución, esto fue el 2 de junio, a los 15 días, después de reclamar, me mandan correo que no habían podido hacer la transferenc…
Cupon vencido
Tengo un cupon que aparentemente venció pero no tengo claro cuándo venció... Ahora quiero utilizarlo. Favor su ayuda, gracias.
Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Fabiána, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva por lo que se te genero esta nota a crédito, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
07 de Diciembre a las 20:13 hs.
Fabiána A
Mis datos :correo:melodiayluna*gmail.com.
Fabiána A. Herrera.
Reserva:***********
Nota credito:**** ********
Reclamo ******
Paquete Brasil:Cordoba-Porto Seguro
$51.***.
Con tarjeta Visa
08 de Diciembre a las 8:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Fabiana, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a la información adjuntada por tu parte evidenciamos que la reserva ************, se encuentra anulada sin cargo alguno por ello no se realiza algún tipo de devolución debido a que no se generaron cobros y que la compra se cancelo ya que la tarjeta salio rechazada, en este caso la nota crédito enviada corresponde a la transacción que no se puedo efectuar sobre la misma.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Diciembre a las 9:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiána A
08 de Diciembre a las 16:17 hs.